顧客情報検索

顧客情報検索について

顧客情報の検索ができる機能です。顧客情報の閲覧・編集、来店履歴の確認、各種メモの閲覧・編集、該当顧客へのお知らせ配信等ができます。

顧客情報検索①

①お客様の氏名や電話番号など検索する条件を入力・選択し検索ボタンを押す。
②詳細を確認したい顧客を選択し【OK】を押す。

顧客情報検索②【基本】

基本について

顧客情報登録で登録した内容の閲覧と編集・追加ができます。

左下部の各ボタンについて

予約	次回予約を取ることが出来ます。
予約管理	予約情報を確認することが出来ます。※予約があれば選択し予約台帳へ移動可能です。
売掛管理	売掛金の入金や取り消しが出来ます。
カウンセリング一覧	電子カルテで記入したカウンセリングが確認出来ます。※編集は不可。
メモ一覧	電子カルテで記入したメモが確認出来ます。※編集は不可。
同意書	同意書を確認出来ます。※編集は不可。
役務契約	役務メニューの契約が出来ます。※システム設定で役務管理を「する」の場合のみ表示
役務管理	契約した役務の消化や確認が出来ます。※システム設定で役務管理を「する」の場合のみ表示
役務解約	契約した役務の解約が出来ます。※システム設定で役務管理を「する」の場合のみ表示

顧客情報検索③【詳細】

詳細について

家族・友人の登録・削除、紹介者の確認、施術メモ・お客様メモの登録・確認、備考の入力・確認が行えます。

各項目について

家族/友人	家族・友人の登録・削除が出来ます。
紹介実績	紹介した顧客が確認できます。
施術メモ	あらかじめ作成した施術メモから内容を登録できます。※顧客詳細メモ
お客様メモ	あらかじめ作成したお客様メモから内容を登録できます。※顧客詳細メモ
備考	備考欄として自由記入が可能です。メモ等にご活用ください。

顧客情報検索④【来店履歴】

来店履歴について

検索した顧客のご来店の履歴が確認できます。※デフォルトは直近一年間の来店履歴が表示。
確認したい期間を指定し、期間抽出を押すと指定期間内にご来店があった履歴が確認できます。
来店日付・メニュー・数量・金額・値引き/サービス・担当者・来店メモ・画像・ジャーナルが一覧で表示されます。

※来店メモ：来店日ごとにメモを自由記入で登録可能です。
※画像：1回来店につき8枚の画像を保存可能です。(画像が必要な為、タブレット等の電子カルテからの登録が簡易的です。)

顧客情報検索⑤【コミュ履歴】

コミュ履歴について

お客様とのコミュニケーション(会話内容等)をテキストにて登録できる機能です。
新規登録をタップすると、内容を入力できる項目が出てきます。
※種別・カテゴリは定型文を作成可能です。コミュニケーション定型文

顧客情報検索⑥【カウンセリング】

カウンセリングについて

新規来店時にカウンセリングする内容をカスタマイズし登録・閲覧・編集できる機能です。
電子カルテでお客様に記入していただくことが可能で、こちらにも自動で反映します。※質問内容の作成は管理画面からになります。