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【スタッフ目標】担当別売上月報のスタッフ目標合計が反映されない件
日付：2026/08/06（出荷環境反映日） バージョン：v4.0.0-361.1（発生時のシステムバージョン） ■症状 スタッフ目標を設定しているスタッフについて、担当別売上月報の「目標...
【店舗目標】総合売上月報の目標金額表示が店舗設定と一致しない件
日付：2026/08/06（出荷環境反映日） バージョン：v3.0.6-291（発生時のシステムバージョン） ■症状 総合売上月報の店舗別一覧に表示される目標金額と、店舗側で設定している目...
【BP】予約がゲストのままなのにカルテが保存できている件
日付：2026/08/06（出荷環境反映日） バージョン：v4.0.0-360.3（発生時のシステムバージョン） 症状 BPから受付登録した新規顧客をゲスト予約に紐づけし、同意書・手書きカ...
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POSヘルプセンター 製品ごとのマニュアル・FAQ・設定ガイドをご案内します。 検索 E-POS POSレジシステム E-POS4/FAQ よくあ...
商品マスタ
商品マスタについて 商品マスタは、メニューを登録・管理するためのマスタです。 カテゴリについて メニューを管理するための中分類で、メニューの管理や集計に利用します。カテゴリ新規登録ボタ...
Q.スマホオーダー画面の「お会計する」ボタンを非表示にしたい場合は？
A.管理パネル「スマセルPRO2システム設定」から「【お会計する】ボタンの表示」を無効に変更し、登録すると非表示になります。
Q.経費として食材代などをレジから出金処理する方法は？
A.「仕入」から出金処理できます。 POS本体「テーブル情報」の上部矢印から「仕入」タブを開き、業者/食材カテゴリ/食材を選択して出金額を入力・実行します。 該当する項目がない場合は、管理パ...
Q.前日の特定テーブルの注文・会計履歴を確認したい場合は？
A.ジャーナルから確認できます。 POS本体「テーブル情報」＞「ジャーナル」を開き、日付を前日に変更、種類を「会計」で検索すると該当日の会計情報を確認できます。
Q.勤怠（勤務時間）の集計・データ出力方法は？
A.管理画面から操作できます。 PCやスマートフォンから開ける管理画面にログインし、「勤怠管理」＞「スタッフ勤怠」から期間・店舗を選択して抽出します。CSV出力も可能です。 ※給料・時給の自...
Q.曜日によって時給を変える設定はできますか？
A.できます。 「スタッフマスタ」の対象スタッフ編集画面で、「タイムカード 時給（曜日設定）」から曜日ごとのグループを追加し、それぞれ時給を入力・保存することで可能です。
Q.現金と他の支払い方法（カード・金券など）を組み合わせて会計する方法は？
A.会計画面でテンキーを使い、先に一方の支払い方法の金額を入力して「Enter」、続けて残額をもう一方の支払い方法で入力して「Enter」を押します。「現金と他の支払い種別が混在しています。精算...
Q.タブレット注文用にメニュー写真を追加したい場合は？
A.POS本体ではなく管理画面から登録できます。 ①管理画面にログイン ②「スマセル」＞「商品管理」を選択 ③一覧から対象メニューの編集ボタンを押し、画像を挿入 登録後、POS本体側で「...
Q.予約を店休日に設定したい場合はどうすればいいですか？
A.管理画面の「外部連携」から設定できます。 ①管理画面へログイン ②「外部連携」＞「GATEアカウント設定」を選択 ③店休日・ネット予約停止設定で店舗を選び、カレンダーから該当日を選択し...
Q.席を引っ付けたい。統合したい。
A.テーブル画面から操作できます。 ①統合したいテーブルの1つを選択する。 ②「統合」をタッチ。 ③統合したいテーブルを選択する。※複数可。 ④「確認をタッチ」。 ⑤統合した後の集...
Q.席を別の席に移動したい。
A.テーブル画面から操作できます。 ①移動させるテーブルを選択する。 ②「移動」をタッチ。 ③移動先のテーブルを選択する。 ④「確認」をタッチ。 ⑤移動完了。
Q.お客様の注文画面(スマホオーダー)にメニューの写真を入れたい。
A.管理画面より写真の登録を行ってください。 スマホオーダー注文画面の写真を登録することができます。※登録後、レジ本体で「スマセル設定ダウンロード」ボタンを押して下さい。
Q.お会計をした後に領収証を出したい。
A.伝票修正の画面から印刷できます。 ①テーブル画面から、「伝票修正」をタッチ。 ②領収書を印刷したいお会計伝票の「内容確認」ボタンをタッチ。 ③「領収書」ボタンをタッチで印刷完了。
Q.サブメニューを設定したい。(選択肢を増やしたい。)
A.商品マスタで、サブメニューの設定をしてください。 サブメニューとは、メインのメニューを選択した際に表示される追加選択肢（オプション）です。ラーメンのトッピングや、飲み物の割り方（例：水...
Q.メニューを増やしたけど、お客様が注文するスマホの画面に出てこない。
A.商品マスタでスマホオーダーの設定が出来ていない可能性があります。 →スマホオーダーの設定はこちら ①商品マスタの、「スマホオーダー」のタブを選択。 ②スマセル対象が、「対象」になってい...
Q.メニュー増やしたけど、注文ボタンが出てこない。
A.商品マスタで登録した後に、ボタンの設定が必要になります。 →ハンディのボタン設定の説明はこちら →レジ本体のボタンの設定の説明はこちら