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Q.アプリの予約ボタンが表示されなくなった場合の対処法は？
A.管理画面「マイページ管理」＞「マイページメニュー管理」から「予約」項目のリンク先を「/reserve/」に設定し直すことで表示が復活します（この設定はPOS本体からはできません）。
Q.アプリのバナー写真を変更する方法は？
A.管理画面から変更できます。 管理画面「マイページ管理」＞「マイコレ管理」＞「マイページアプリのバナー」から、写真を設定して表示店舗にチェックを入れ、遷移先URLも合わせて登録します。
Q.不要な顧客情報を削除する方法は？
A.「カルテ管理」＞「顧客情報削除/復活」から対象の顧客を検索し、削除にチェックを入れて実行します。
Q.重複して登録してしまった顧客情報を1つにまとめる方法は？
A.「カルテ管理」＞「顧客情報統合」から重複項目を検索・抽出し、残したい情報に「主」、重複側に「従」のチェックを入れて実行します。 統合後は元に戻せないため、操作前に内容をよくご確認ください。
Q.目標設定（レーダーチャート）の入力方法は？
A.管理パネル「店舗管理」＞「店舗目標設定」を開き、対象月を選択したうえで技術売上・商品売上・客数などの項目に数値を入力し保存します。前年同月実績などの参考値から自動算出することも可能です。
Q.スタッフごとの売上・施術数を集計したい場合は？
A.帳票管理から確認できます。 管理パネル「帳票管理」＞「技術売上月報」を開き、「カテゴリ別」または「メニュー別」を選択したうえで、画面右上のスタッフ名を切り替えて集計します。
Q.現金売上・カード売上をレジ本体から確認する方法は？
A.「帳票管理」で確認できます。 管理パネル「帳票管理」を開き、日ごとなら「日計/累計表」、月ごとなら「総合売上月報」を選択し、支払内訳の項目を確認してください。
Q.予約を受け付けたくない時間帯（休憩時間）を設定する方法は？
A.受付台帳で設定できます。 受付台帳下部の「休憩登録」を押し、休憩にしたい時間帯の開始・終了枠を選択するとグレー表示になります。もう一度「休憩登録」を押すと設定完了です（スタッフごと・1日ご...
Q.スタッフの出勤日・休日を設定する方法は？
A.スタッフ管理で設定できます。 「スタッフ管理」＞「スタッフスケジュール」を開き、「基本出勤日」（毎週固定のパターン）または「月別編集」（特定月・特定日の変更）から出勤区分を設定し、保存します。
Q.過去に配信したお知らせの内容を後から確認したい場合は？
A.管理パネル「お知らせ配信」＞「過去お知らせ一覧」から、配信済みの内容を確認できます。
Q.特定のお客様1名だけにメッセージ（お知らせ）を送りたい場合は？
A.管理パネル「お知らせ管理」＞「お知らせ配信（顧客検索）」から、顧客名を完全一致で検索して対象を絞り込み、画面下の「お知らせ配信」から個別配信できます。メールアドレスが登録されていれば、メール...
Q.精算済みの会計情報を後から修正したい場合は？
A.レジ画面の「受付訂正」機能を使用します。 ①対象の日付を開く ②会計済み（背景がグレー）の伝票を選択 ③「受付訂正」を押す ④メニューの追加・削除や金額修正を行う ⑤再度「会計」か...
Q.金券（クーポン券など）を新しく設定する方法は？
A. ①POS本体管理パネル「各種設定管理」＞「その他」＞「カード」 ②上部の「金券」タブを選択 ③「新規登録」から金券名称を入力（手数料があれば入力、なければ0） ④保存 登録後、会...
Q.メニュー（カテゴリー）の表示順番を変更したい場合は？
A.POSレジ本体から変更できます。 ①管理パネル「技術＆商品管理」を押下 ②「カテゴリー」を押下 ③下部「順番変更」を押下 ④移動したいカテゴリーを選択し、矢印ボタンで上下に移動 ⑤...
Q.会計時にポイントで値引きしたのに合計額が変わりません。
A.ポイントが「金券」区分として登録されている場合、厳密には値引きではなく別区分の支払い方法として扱われます。合計額を減らしたい場合は「値引き」項目からマイナス処理を行ってください。
Q.予約画面にダブって表示されているメニューを片方だけ消したい場合は？
A.管理画面の「スタッフ管理」＞「スタッフWeb予約設定」から対象スタッフを選択し、非表示にしたい技術メニューのチェックを外すことで、予約画面上から表示を消せます（削除ではなく非表示です）。
Q.予約フォームの「TEL」表示は何を意味していますか？非表示にできますか？
A.当日予約を受け付けない枠の表記です。 システム設定の「WEB予約」タブ内、「当日予約不可の枠の表記をTELにする」の項目を「しない」に変更すると非表示にできます。
席統合の操作方法
席移動の操作方法
MYページ
MYページについて マイコレアプリの設定ができます。 ■MYページをクリックしていただくと、プルダウン上に項目が表示されます。 マイコレ管理 ●マイページアプリのカバーフローマイ...