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Q.客単価が思った通りに計算されない。

FAQ

客単価の計算方法は選べます! 管理パネル→帳票管理→帳票設定。 「総客数で割る」場合はすべての顧客を対象に客単価を算出します。 「技術客数で割る」もしくは「商品客数で割る」場合はそれぞれの対象顧客から客単価を出すことができます。    

Q. 値引きをしてる日だけ集計がおかしい

FAQ

値引に対する消費税計算の設定をご確認ください。 管理パネル→帳票管理→帳票設定     値引き外税金額を 「含める」にした場合、100円値引きであれば110円値引きとして扱います。 メニューが内税でご利用いただいている場合は「含めない」にしていただくのが一般的です。

Q.来店客数が多すぎる

FAQ

客数計算の考えた方は二種類あります。 管理パネル→帳票管理→帳票設定 にて変更可能です。     「伝票ごと」 にしている場合は会計回数が客数となります。同じ顧客が一日に何度か会計した場合は都度客数として数えます。 「同日ごと」にしている場合は顧客登録されている顧客が何度かに分けて会計しても 同じ方として1回の来店として数えます。 例:役務消化、商品購入をしたAさんという顧客がいた場合 「伝票ごと」にすると2回と計上。 「同日ごと」にすると1回と計上。  

Q.キャパを増やしたのに予約枠が増えない

FAQ

当システムは店舗キャパを上限としております。 増やしたキャパが店舗キャパだった場合はスタッフキャパの合計数が下回っていないか確認してください。 増やしたキャパがスタッフキャパだった場合は店舗キャパも増やしてください。 時間帯キャパは増やすことにはご利用いただけません。下げるのみとなります。

Q.役務の売上が上がるタイミングはいつ?

FAQ

消化時となっております。 役務の他に似通った機能がございますので比較いたします。

予約の入力について(顧客受付)

基本操作 予約台帳

顧客受付 カルテ登録済みの顧客の予約受付をする機能です。 ↓顧客受付をタップ ↓顧客検索画面より検索項目を入力し、【 検索 】 をタップします。 ↓予約を入力する顧客を選択し、【OK】をタップします。 ↓下記に沿って予約を台帳に入力します。 ①顧客名を確認。②施術カテゴリを選択します。③担当者・予約日・予約時間を選択します。※選択すると赤ピンが付きます。④【台帳に入力 】 をタップし完了です。※指名予約の場合は【 指名 】 を選択し【台帳に入力 】をタップ。

予約の入力について(新規受付)

基本操作 予約台帳

新規受付 カルテが未登録の顧客の予約受付をする機能です。 ↓新規受付をタップ ↓顧客情報を入力して【 保存 】 をタップします。 ↓下記に沿って予約を台帳に入力します。 ①顧客名を確認。②施術カテゴリを選択します。③担当者・予約日・予約時間を選択します。※選択すると赤ピンが付きます。④【台帳に入力 】 をタップし完了です。※指名予約の場合は【 指名 】 を選択し【台帳に入力 】をタップ。

予約の入力について(ゲスト受付)

基本操作 予約台帳

ゲスト受付 カルテを登録せずに顧予約受付をする機能です。 ↓ゲスト受付をタップ ↓顧客名の箇所に【ゲスト】と表示されます。 ↓下記に沿って予約を台帳に入力します。 ①顧客名を確認。②施術カテゴリを選択します。③担当者・予約日・予約時間を選択します。※選択すると赤ピンが付きます。④【台帳に入力 】 をタップし完了です。※指名予約の場合は【 指名 】 を選択し【台帳に入力 】をタップ。

テスト

各種設定ガイド

システム設定(伝票印字)

各種設定ガイド 管理パネル

会計レシート印刷 会計時にレシートを自動で印字するかしないかの設定ができます。 する 会計時にレシートが自動で印刷されます。 しない 会計時にレシートが自動で印刷されません。会計後、再印刷を押すと印刷できます。  会計レシートの印刷順 レシートのメニューの並び順を変更できます。 デフォルト(注文順) 注文された順番にレシートにメニューが印刷されます。 カテゴリ、商品のソート順 商品マスタの並び順に従ってレシートに注文されたメニューが印刷さ...

システム設定(スマセル)

各種設定ガイド 管理パネル

ログインQR画像用文言 スマセルログイン用のQRコード画像に説明文などで補足することができます。 注文の割引率 スマセル上での商品選択時に表示される商品の割引率を変更することが出来ます。 30分前コメント タイマー時間設定を設けた席にのみ適用される。終了時刻30分前にスマセル画面上部に本設定文を表示することができる。 30分前アラート画面を表示 タイマー時間設定を設けた席にのみ適用される。終了時刻30分前にスマセル画面上にポップアップで本設定文を表示することができる。 プリント設...

システム設定(スマセルPro)

各種設定ガイド 管理パネル

会計後にコード入力画面に自動で戻るかどうか  会計後に 入店時に「スマセルPRO利用の選択肢」のデフォルト値を利用  本設定はテーブル情報画面から入店処理を行う際にデフォルトの設定としてスマセルPROを利用するに変更する機能になります。  下記画像が本設定で反映される箇所になります。 商品コメントの文字サイズ  本機能はスマセルPRO上で見ることができる商品コメントの文字サイズを大中小と変更する機能になります。  設定の反映箇所は商品マスタ編集内にあるコメントとスマホオーダ...

システム設定(スマセル/スマセルPro共通)

各種設定ガイド 管理パネル

注意事項・同意事項の確認 本設定はスマセル・スマセルPROを利用するにあたっての注意事項・同意事項を表示することができる機能になります。 注意事項・同意事項の確認表示 スマセル・スマセルPROを利用するにあたっての注意事項・同意事項を表示するかしないかを設定するフラグになります。 注意事項・同意事項の確認テキスト 記入欄に記載のテキストを表示します。 注意事項・同意事項の確認テキストの文字サイズ 注意事項・同意事項の確認テキストの文字サイズを3段階で変更することが可能に...

システム設定(セミセルフ)

各種設定ガイド 管理パネル

個別会計とその他決済を利用 セミセルフ利用時、セカンドディスプレイに個別会計とその他決済ボタンを表示することができます。 ・個別会計ボタン ・その他決済ボタン その他決済用 スタッフパスワード 会計時 その他の決済をエンドユーザーが利用する際に必要なスタッフパスワードを設定することができます。 領収書を印刷 セミセルフ利用時の会計後、POSレジ本体画面が領収書や再印刷画面に遷移することができます。 収入印紙が必要な金額に到達している場合の文言表示 会計時...