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Q.客単価が思った通りに計算されない。
客単価の計算方法は選べます! 管理パネル→帳票管理→帳票設定。 「総客数で割る」場合はすべての顧客を対象に客単価を算出します。 「技術客数で割る」もしくは「商品客数で割る」場合はそれぞれの対象顧客から客単価を出すことができます。
Q. 値引きをしてる日だけ集計がおかしい
値引に対する消費税計算の設定をご確認ください。 管理パネル→帳票管理→帳票設定 値引き外税金額を 「含める」にした場合、100円値引きであれば110円値引きとして扱います。 メニューが内税でご利用いただいている場合は「含めない」にしていただくのが一般的です。
Q.来店客数が多すぎる
客数計算の考えた方は二種類あります。 管理パネル→帳票管理→帳票設定 にて変更可能です。 「伝票ごと」 にしている場合は会計回数が客数となります。同じ顧客が一日に何度か会計した場合は都度客数として数えます。 「同日ごと」にしている場合は顧客登録されている顧客が何度かに分けて会計しても 同じ方として1回の来店として数えます。 例:役務消化、商品購入をしたAさんという顧客がいた場合 「伝票ごと」にすると2回と計上。 「同日ごと」にすると1回と計上。
Q.キャパを増やしたのに予約枠が増えない
当システムは店舗キャパを上限としております。 増やしたキャパが店舗キャパだった場合はスタッフキャパの合計数が下回っていないか確認してください。 増やしたキャパがスタッフキャパだった場合は店舗キャパも増やしてください。 時間帯キャパは増やすことにはご利用いただけません。下げるのみとなります。
Q.役務の売上が上がるタイミングはいつ?
消化時となっております。 役務の他に似通った機能がございますので比較いたします。
予約の入力について(顧客受付)
顧客受付 カルテ登録済みの顧客の予約受付をする機能です。 ↓顧客受付をタップ ↓顧客検索画面より検索項目を入力し、【 検索 】 をタップします。 ↓予約を入力する顧客を選択し、【OK】をタップします。 ↓下記に沿って予約を台帳に入力します。 ①顧客名を確認。②施術カテゴリを選択します。③担当者・予約日・予約時間を選択します。※選択すると赤ピンが付きます。④【台帳に入力 】 をタップし完了です。※指名予約の場合は【 指名 】 を選択し【台帳に入力 】をタップ。
予約の入力について(新規受付)
新規受付 カルテが未登録の顧客の予約受付をする機能です。 ↓新規受付をタップ ↓顧客情報を入力して【 保存 】 をタップします。 ↓下記に沿って予約を台帳に入力します。 ①顧客名を確認。②施術カテゴリを選択します。③担当者・予約日・予約時間を選択します。※選択すると赤ピンが付きます。④【台帳に入力 】 をタップし完了です。※指名予約の場合は【 指名 】 を選択し【台帳に入力 】をタップ。
予約の入力について(ゲスト受付)
ゲスト受付 カルテを登録せずに顧予約受付をする機能です。 ↓ゲスト受付をタップ ↓顧客名の箇所に【ゲスト】と表示されます。 ↓下記に沿って予約を台帳に入力します。 ①顧客名を確認。②施術カテゴリを選択します。③担当者・予約日・予約時間を選択します。※選択すると赤ピンが付きます。④【台帳に入力 】 をタップし完了です。※指名予約の場合は【 指名 】 を選択し【台帳に入力 】をタップ。